Les dédommagements que vous recevez après avoir terminé une étude peuvent nécessiter 6 à 8 semaines après votre date de participation pour être traités et envoyés. Veuillez noter que tous les dédommagements sont traités une fois que l’étude est close et que tous les membres ont participé. La durée d’ouverture d’une étude peut varier d’un projet à l’autre.
Si ce délai est passé et que vous n’avez toujours pas reçu votre paiement, veuillez contacter notre assistance technique pour plus de renseignements.
Veuillez joindre ou copier et coller l’invitation originale pour l’étude lorsque vous contacterez l’assistance technique. Si vous ne disposez pas de ces informations, veuillez donner la date à laquelle vous avez effectué l’étude ainsi que le montant du dédommagement. En fournissant ces informations, vous faciliterez l’examen de votre dossier.